텔레마케팅 관리사 필기 기출문제 아주 나이쓰.
정보통신의 발달로 정보통신에 의한 커뮤니케이션 마케팅이 점점 증가하고 있고 현대의 텔레마케터는 과거와 달리 자격증을 취득한 사람을 더 우대하는 경향이 있고 인정해주는 자격증시대와도 같은데 요즘은 실력을 일일히 파악하기 보다 자격증과 같은 증빙 자료가 있으면 훨씬 더 신뢰를 갖고 취직을 할 때도 인사자로 하여금 뽑을 수 있게 만드는 능력을 갖고 있기도 합니다.
어떠한 일을 하느냐에 따라서 다르겠지만 근무시간은 고객센터 운영시간이라고 보면 되고 보통 9시부터 6시 야근을 따로 하지 않고 업무의 특성상 야간에 상담을 하는 일이 있을 수 있겠지만 대부분 업무 시간이 정해져있고 인바운드 텔레마케터와 아웃바운드 텔레마케터로 나누어져 있는데 기본급 자체는 낮지만 수당형식으로 제공되기도 합니다.
기본이론에 대해서 꼼꼼하게 공부를 한 다음에 시험을 보면 되는데 필기시험의 합격률은 아주 높은 편이라 공부를 어느정도 하면 붙을 수 있을 정도인데 평균 합격률이 약 80퍼센트 되고 실기의 경우 합격률이 약 40퍼센트대이기 때문에 공부를 확실하게 해놓아야지 합격을 할 수 있는 접근하기는 쉽지만 공부를 하지 않으면 당연히 불합격하게 됩니다.
전문학사인 경영, 마케팅 정보와 학사인 경영학, E-비즈니스학에서는 전공필수 18학점이 인정되고 그 외의 일반 18학점 인정을 받기 때문에 이런 방식으로 학위를 취득하고자 하는 분들은 보다 쉽게 학위를 취득할 수 있어서 자격즈을 따놓는 것도 아주 좋은 방법 중에 하나이며 학점은행제는 교육부가 부관하는 제대로 온라인 강의를 통해 학위를 받을 수 있습니다.
일단 새로운 일을 시작하려고 할 때 진입장벽이 높으면 아무래도 망설이게 되는데 이 자격증은 나이의 제한도 없고 학력의 제한도 없고 응시 자격 조건이 없기 때문에 누구나 도전하기에 쉽고 특히 요즘은 이러한 자격을 갖추고 있으면 취업할 수 있는 분야가 많기 때문에 조금만 더 생각을 해서 알아본다면 크게 어렵지 않게 준비를 할 수 있습니다.
NCS에 기반한 교육, 훈련을 이수하고 내부평가 및 외부평가를 받으면 자격증이 나오는 것인데 과정평가형 자격이란 국가직무능력표준에 기반하여 일정 요건을 충족하는 교육을 받고 훈련과정을 충실히 이수한 사람에게 내부 평가와 외부평가 두가지에서 모두 합격 기준을 충족하면 국가기술자격을 부여하는 제도로 이렇게 해서 자격을 취득할 수도 있습니다.
텔레마케팅관리사는 전문지식을 바탕으로 컴퓨터와 결합하여 업무를 수행하는데 정보통신기술을 적극 활용한 업무라고 할 수 있고 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공할 수 있다는 장점이 있고 신상품 소개를 바로 진행할 수 있다는 것 고객의 고충사항을 처리하고 시장조사가 가능하고 또 인바운드와 아웃바운드 모두가 가능하여 다양한 기능을 수행하는 것입니다.